Traitez vos emails. Sans quitter Outlook.

Friday propose des dossiers à partir du contexte de l’email et permet aussi de rechercher le dossier voulu. Choisissez ensuite ce que vous souhaitez conserver : l’email, le fil de discussion ou seulement les pièces jointes.

Un échange de vingt messages ne demande pas le même classement qu’un simple envoi de pièces. Vous adaptez l’enregistrement à ce que l’équipe doit retrouver dans le dossier.

Les pièces jointes peuvent être enregistrées avec l’échange. Friday peut proposer des noms de fichiers pour remplacer les intitulés peu parlants reçus par email.

Un document nommé « scan_0048 » devient plus facile à retrouver lorsque son nom décrit son contenu. Vous choisissez les pièces à conserver et les noms à retenir avant l’archivage.

Demandez une synthèse de l’échange pour retrouver la demande du client et les points déjà abordés. La préparation d’une réponse peut reprendre le message et les informations disponibles du dossier.

Après plusieurs allers-retours, vous repartez des faits et des demandes encore en discussion. Vous relisez et adaptez le projet de réponse dans votre messagerie.

L’extraction des informations de l’expéditeur aide à retrouver son nom, son adresse email et les coordonnées présentes dans le message. Ces éléments servent à préparer la création ou l’actualisation d’un contact.

Quand un nouvel interlocuteur apparaît dans un dossier, vous évitez de recopier sa signature email champ par champ. Vous vérifiez les informations avant de les enregistrer.

Le complément indique si un email est déjà lié à un dossier et permet de suivre son archivage. Les réglages de chronométrage peuvent également démarrer un chrono lors de la rédaction d’un email.

Vous pouvez traiter l’échange, conserver ses pièces et enregistrer le travail associé sans reconstruire ces étapes après coup. Les emails archivés deviennent consultables par les personnes autorisées sur le dossier.